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为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于见义勇为事业的重要指示精神，认真落实中央和省、市关于见义勇为工作的各项部署要求，进一步提升全市见义勇为工作人员履职能力，5月14日至15日，中共聊城市委政法委员会、聊城市见义勇为基金会在市委党校（聊城行政学院）举办了全市见义勇为工作培训班。市委副书记、政法委书记谢兆村出席开班仪式并讲话，省见义勇为基金会副理事长兼秘书长张岳出席开班仪式并授课，市委政法委分管日常工作的副书记、二级巡视员郝润霞主持开班仪式，市委政法委副书记、二级巡视员郭新华，市见义勇为基金会理事长付强、副理事长兼秘书长孙留功出席开班仪式。

开班仪式上，谢兆村向省见义勇为基金会长期以来对聊城工作的关心支持表示衷心的感谢，向全市见义勇为战线的同志们表达诚挚的慰问，向英勇无畏的见义勇为英模们致以崇高的敬意。他指出，近年来，市委、市政府高度重视见义勇为工作，“党委领导、政府负责、政法协调、部门协同、社会参与”的工作格局逐步形成，不断凝聚起崇尚正义、勇于担当、敢于奉献的正能量，良好风尚得到推崇，凡人善举层出不穷。他强调，要准确理解新时代见义勇为工作的政治性、正义性、时代性，把握发展目标，找准工作定位，用心用情服务好英模。要持续开展见义勇为英模选树活动，完善群众参与社会治理的制度机制，汇聚推动社会进步的磅礴力量。要加大对见义勇为英模事迹的宣传报道，创新方式方法，大力营造崇德向善的浓厚氛围。要策划实施一批见义勇为志愿服务项目，打造工作品牌，广泛发动群众参与见义勇为事业9944cc天下彩资料app亮点，护航正气充盈的平安聊城建设。市县党委政法委要担负起见义勇为工作的管理职责，见义勇为基金会、协会要加强资源整合，推动形成齐抓共管的工作格局，共同开创见义勇为工作新局面。

培训会上，还接受了聊城东方教育集团捐赠的10万元善款，与山东双力现代农业装备有限公司、临清市海联电器有限公司、山东景阳冈酒业股份有限公司、山东金农粮源生物工程有限公司、山东米诚农业科技有限公司、聊城市江西商会达成见义勇为英模购物优惠让利及捐赠协议。市委政法委副书记、二级巡视员郭新华，市见义勇为基金会理事长付强向上述企业颁发了“爱心企业”牌匾。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、形式多样，涵盖了见义勇为工作的各个方面9944cc天下彩资料app亮点，既有理论讲解、也有实践操作，具有很强的针对性和实用性。通过培训，开拓了思路，学到了方法，提升了技能。回去后将把所学的知识与工作实践相结合，准确把握见义勇为工作的方向和重点，为推动新时代见义勇为工作高质量发展、建设更高水平的平安聊城再立新功。

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自黑龙江省“政务服务优化年”活动开展以来，穆棱市公安局全面深化公安行政管理服务改革，以全市公安工作“123456”发展思路为抓手，聚焦“一门一窗一次”改革，全力打造派出所综合服务窗口升级版，发挥提速优化业务分流机制作用，群众办事效率提升20%，平均排队等待时间缩短近10分钟，人均大厅停留时间缩短15%以上，有效释放政务服务最优效能。

一是推动科学合理建设。聚焦“六最”品牌创建，推动公安政务服务提档升级。持续深化全市户籍派出所综合窗口建设，统一外观标识、优化功能布局、配齐专业设备、完善业务授权、增设综合窗口，落实“全科式”“一窗通办”和“AB岗”机制。目前，全市9个户籍派出所全部建成“综窗”，初步实现了政务服务数据归集、互联互通，让群众“不找警种、不分区域、一次办成”，在家门口的派出所即可办理户政、治安、交管等业务。今年以来，已服务群众3000余人次，切实做到“就近办、马上办、一次办”。二是健全运行保障机制。将涉及治安、出入境、车驾管等高频审批服务事项拓展至派出所，由条线部门做好派出所“综窗”业务授权、系统维护、设备调试、平台运行等基础保障，统一标准化办事指南、办事流程图、受理审查要点、申请样表和常见问题清单。每周对“综窗”窗口工作人员工作作风、服务态度、办理质量等方面进行电话回访，每月进行通报，并依据群众满意率对各窗口业务人员开展绩效考核，考核结果与职级晋升挂钩。今年以来，电话回访群众500余人次，群众满意率达98%。三是强化业务技能培训。由出入境、车驾管中心定期选派业务尖兵对派出所“综窗”进行业务指导和技术保障，根据派出所“综窗”布局调整和人员变动等情况组织开展应知应会、业务授权等考核培训。截至目前，共组织开展集中培训、随岗培训活动5次，让全局“综窗”窗口民辅警及时掌握便民政策、系统操作规范，提升业务水平和实战能力。

一是推进服务标准化。健全无差别受理窗口日常运行机制，形成“综窗”服务事项“一个窗口、一次办成”模式，实现跨部门、无差别服务。按照标准化指引、便民化导向、链条式衔接模式9944cc天下彩资料app亮点，对“综窗”受理的政务服务事项办理流程、受理材料、办理时间等重新整合。依托“综窗”业务协同办理运行模式，减少排队等待时间，加速提升受办能力。截至目前，“综窗”受理审核户政、出入境、治安、车驾管等业务2500余件次9944cc天下彩资料app亮点，每件次平均节省办结时间约10分钟，无一逾期办结，有效提升公安政务服务效能，好评率达100%。二是推进服务规范化。细化“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务流程，建立事前审批体系。坚持“多元化”综合服务理念，围绕窗口服务、业务办理、形象礼仪、环境布局、监管考核五个维度，编制《穆棱市公安局派出所综合服务窗口工作规范》。执行首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务、代办帮办等多项服务制度，做到准确高效审批。三是推进服务便利化。下放政务服务权限，推进公安高频电子证照办理应用场景，实现多个事项“一窗受理、一窗出件、一次办结”，打通公安服务“最后一公里”，让群众办理业务实现无缝衔接。深化跟踪提醒督办机制，及时发现、收集解决“综窗”各类问题共计15件，向各窗口单位下发督查通知通报3次，督促窗口单位对企业和群众申请办理的事项及时受理办结，切实满足企业和群众办事“一次办完”的需求，有效回应群众关切。

一是深化集成化服务。在完成全市9家派出所“综窗”建设的基础上，深度挖掘户籍、身份证、车驾管等5大类高频事项的关联性，通过归并整合服务场景、精准分配窗口资源等方式，将派出所单项的户籍类业务整合成套餐式服务，形成可联办的多项业务服务，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变9944cc天下彩资料app亮点，让群众体验“免申即享”式服务。二是构建一体化平台。强化跨部门业务协同、平台联动、数据共享，依托黑龙江省政务服务网上平台，在派出所“综窗”开展新生儿一件事、居住证一件事、旅馆一件事等服务模式，实现“一窗受理、网上联动、一站式服务”，切实提升服务质效。截至目前9944cc天下彩资料app亮点，累计受理各类“一件事”800余件，全部按时办结。三是强化帮代办能力。推行“帮代办”窗口前置服务，在政务服务大厅公安窗口设置帮代办专窗，专人负责，全流程跟踪提供帮办代办服务，为企业和群众提供咨询导办、一次性告知、表格填写等服务。同时，为老年人、残疾人等特殊群体开通“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”就近办的适老、适残服务“绿色通道”。截至目前，已为群众提供帮办代办服务120件次。