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到案后，犯罪嫌疑人黄某某试图狡辩：“客户支付的是年报代办服务费，收费后我们有帮客户申报，没成功的也退款了，不存在诈骗。”但经调查发现196平台APP下载方式，在所有被害商户中，仅有约10%疑似由该公司办理过年报。而且，正常代办年报需要个体户配合提供验证码等关键信息，可苏某某等人大多只是诱导被害人在小程序支付“代办服务费”，根本没有后续代办行为。