美文示范
阿尔茨海默病从“治标”走向“治本”
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西安区综治中心整合信访接待、非诉讼调解等4大功能区,公、检、法、司等部门集中办公6688体育手机版登录,形成“多中心合一”格局,让群众“只进一扇门,办结所有事”。中心运行以来,累计接待群众1634人次,化解矛盾纠纷1273件,化解率达100%。2024年8月,辖区居民刘某通过中心“分级服务六步工作法”(窗口受案→诉调接案→多元调案→小组研案→中心督案→闭环结案),在4天内完成购房尾款纠纷的证据调取、责任认定到司法确认全流程,刘某感慨道“没想到这么快”。该案例被黑龙江省司法厅列为新时代“枫桥经验”典型案例。
“三调联动”机制成为化解矛盾的“金钥匙”,数字化赋能让治理更高效,联动12345政务热线,形成“网格采集—平台分拨—部门办理—群众评价”闭环。1175名网格员年均采集信息超2万条,368件矛盾纠纷中97.8%通过“云端调解”化解,平均办理时限压缩至7个工作日。2023年,某小区电梯存在安全隐患问题,从受理群众诉求到解决安全隐患仅用3小时,获群众赠旗点赞。特殊群体服务彰显治理温度,依托“五色预警”管理体系,中心为103名社区矫正对象提供心理评估,为2名未成年人开展针对性疏导。温春镇借鉴“智慧治理”模式,建成智慧指挥服务中心,土地承包类矛盾纠纷调解周期缩短60%。海浪社区复制“红石榴调解室”经验,成立“商户调解联盟”,2024年化解商铺矛盾纠纷23件。针对房地产领域纠纷建立的“风险预警—联合研判—依法处置”预案,2023年成功稳控某小区延期交房事件,引导32户业主通过法律途径维权。
火炬街道王某秀医疗损害赔偿纠纷的化解,展现了“四所一庭一中心”衔接联动机制的攻坚能力,历时8个月,通过司法鉴定、行政调解、司法确认等多部门协作,这起复杂纠纷最终达成赔偿协议,被列为全市“依法治理”示范案例。“三官两师”下沉机制让法治资源直达基层。2023年,某企业23名职工薪资争议事件中,团队通过“法官释法+律师调解+仲裁确认”模式,在15天内化解了200余万元纠纷,并获职工赠送“司法为民暖人心”牌匾。法治文化与自治力量相结合孕育新生态。“银发调解队”“商户自治联盟”等社会力量活跃一线,2024年,“商户自治联盟”依据民法典调解纠纷189件6688体育手机版登录,某商业街现场制定管理公约的做法成为“群众参与”典范。
建立《矛盾纠纷化解质效评估办法》,细化12项指标,将接案率、群众满意度等纳入考核,“周通报、月点评、季约谈”成常态,形成“奖优罚劣”导向。2023年,3个矛盾纠纷化解滞后的街道被约谈后,建立“一案一专班”机制,当月矛盾纠纷化解率提升40%。由人大代表、政协委员、群众代表组成的监督团年均开展5次监督检查,纪委监委专项督查查处不作为问题15起,问责12人。制定《综治中心工作规程》等27项制度及《常见矛盾纠纷法律指引手册》为治理提供操作指南。
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新京报讯(记者彭镜陶)近日,在北京市西城区消防救援支队的推动下,北京金融街街道以“查、改、宣”为抓手,结合多种智慧化手段创新基层治理模式,在辖区的电动自行车车棚里安装智慧喷淋系统等,为居民构建起智能化、精细化的平安生活屏障。为提高辖区电动自行车火灾应急处置能力,街道平安建设办公室联动华嘉社区开展专项演练。电动自行车车棚内安装了智慧喷淋系统。 图源:西城区消防救援支队在此期间,金融街消防救援站消防员通过真实案例向社区工作人员、物业人员等详细讲解了火灾预防、逃生自救等知识,重点强调电动自行车违规充电、停放的危害,普及了电动自行车火灾的应急处理措施。为增加演练的真实性,模拟场景设定为小区电动车充电棚突发火情。眼见浓烟升起,警报声响起,巡逻保安发现火情后,合理分工,在拨打报警电话的同时,启动应急预案——疏散居民,并配合车棚喷淋系统进行先期灭火。随后,消防队员到位,迅速接管现场……观摩者沉浸式感受了电动自行车火灾的“威力”,也提升了对电动自行车规范充电、安全停放的认识。在华嘉社区演练现场,车棚上的“黑科技”吸引了大家关注。“识别到烟雾、高温以及火光后,喷淋系统自动启动,水流喷洒瞬间,火势就被压下去了,这些设备不仅有利于‘灭早灭小’,还能避免火势蔓延…… ”现场6688体育手机版登录,消防员逐一介绍智慧喷淋系统的作用。据悉,华嘉社区电动自行车充电棚里新安装的智慧喷淋系统由影像识别系统、探测喷洒装置、灭火药剂、软件控制系统和智能管理平台组成,当系统监测到异常情况时,会立即发出警报并切断充电电源6688体育手机版登录,自动启动灭火装置,向异常区域喷洒灭火药剂。同时,系统会自动向管理平台发送弹窗提醒,管理者可通过程序实时监控,及时处置。“电动自行车保有量不断提升,充电桩使用频繁,一旦起火,火势容易发生蔓延。”社区工作人员介绍。除了在华嘉社区引入智慧喷淋系统,以“技防”手段持续筑牢消防安全屏障外,街道还大力推动电动自行车集中充停场所整治工作。下一步,西城消防救援支队将联合金融街街道持续强化消防宣教工作,以点带面,试点推广自动喷淋系统,提升物防技防水平。同时,加强与专业部门的协作配合,深入推进电动自行车全链条整治工作,为辖区高质量发展营造良好的安全环境。编辑 刘倩 校对 翟永军