据广铁集团客运部介绍，今年暑运期间12306手机客户端推出的“学生预约购票服务”深受好评，将于2025年春运前后继续上线，上线时间为2024年12月12日至2025年2月12日。除学生旅客外，针对务工人员，也将上线“务工人员春运预约购票服务”。简单来说，12306手机客户端上线的两项服务，就是学生和务工人员旅客可于开车前第17天提报购票需求，提交的预约订单统一在开车前第16天兑现。无论车票兑现是否成功，均会发送短信给用户。进入预售期的车票按正常方式发售开云·kaiyun，不接受预约。
“两项预约购票服务还是有所区别。务工人员预约购票服务上线时间稍晚于学生旅客，将在2024年12月15日至2025年2月7日上线。在车次范围方面，学生旅客可预约购买2024年12月28日至2025年2月28日期间开行的各车次车票，而务工人员预约购票范围为2024年12月31日至2025年2月23日期间计划增开的列车以及务工人员出行较集中的部分列车。此外，针对务工人员集中的珠三角地区，铁路部门继续在广州、深圳、东莞、中山、惠州设立业务办理点，为30人以上的企业务工团体和5人以上的自组团体提供订票服务，最大限度满足务工人员购票需求。”广铁集团客运部相关负责人介绍。
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